Domande frequenti

Le spese di spedizione sono a carico del cliente?
La spedizione in tutta Italia è gratuita. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

Quanto tempo richiede la consegna di un ordine?
I dettagli su orario limite per l'invio degli ordini, tempi di evasione, tempi di trasporto e tempo totale di consegna sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

È possibile restituire un prodotto?
Sì, i prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna. Le condizioni complete di reso e le istruzioni passo per passo sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.

Come si avvia un reso o un cambio?
Per avviare la procedura di reso o di cambio, è sufficiente scriverci via e-mail indicando il numero dell'ordine. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di reso e rimborso.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo un'ampia scelta di metodi di pagamento sicuri. L'elenco completo è disponibile nella pagina Metodi di pagamento.

Come è possibile contattarci?
È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@ilirena.com, per telefono al numero +31687922896 oppure tramite il modulo di contatto sul nostro sito.