FAQ

Koster levering noget?
Levering i hele Danmark er gratis. Du kan læse mere i vores forsendelsespolitik.

Hvor lang tid tager leveringen?
Oplysninger om bestillingsfrist, behandlingstid, transporttid og samlet leveringstid finder du i vores forsendelsespolitik.

Kan jeg returnere et produkt?
Ja, produkter kan returneres inden for 30 dage fra leveringsdatoen. De fulde returbetingelser og en trin-for-trin-vejledning finder du i vores retur- og refusionspolitik.

Hvordan starter jeg en returnering eller ombytning?
For at starte en returnering eller ombytning skal du skrive til os på e-mail og oplyse dit ordrenummer. Detaljerede instruktioner finder du i vores retur- og refusionspolitik.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder et bredt udvalg af sikre betalingsmetoder. Den fulde liste finder du på siden Betalingsmetoder.

Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os på e-mail på info@ilirena.com, på telefon på +31687922896 eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.