Privatlivspolitik
Virksomhedsoplysninger:
XP Onderneming (operating as Elirena)
Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Netherlands
KvK: 95426477
BTW/VAT: NL004771069B24
E-mail: info@ilirena.com
Tel: +31687922896
Privatlivspolitik
Afsnit 1: Hvad gør vi med dine oplysninger?
Når du foretager et køb i vores butik, indsamler vi de personlige oplysninger, du giver os, såsom navn, adresse og e-mailadresse, som led i salgs- og ordrebehandlingsprocessen.
Når du bruger vores butik, modtager vi også automatisk din computers IP-adresse for at få oplysninger om din browser og dit operativsystem.
E-mailmarkedsføring (hvis relevant): Med dit samtykke kan vi sende dig e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.
Afsnit 2: Samtykke
Hvordan giver du samtykke?
Når du giver os dine personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, kontrollere dit betalingskort, afgive en ordre, arrangere en levering eller foretage en returnering, giver du samtykke til, at vi indsamler og bruger dem udelukkende til dette specifikke formål.
Hvis vi har brug for dine personlige oplysninger til et andet formål, for eksempel markedsføring, beder vi dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller giver dig mulighed for at trække det tilbage.
Hvordan kan du trække dit samtykke tilbage?
Hvis du efter tilmeldingen ombestemmer dig, kan du til enhver tid trække dit samtykke til fortsat indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger tilbage ved at kontakte os på: info@ilirena.com.
Afsnit 3: Videregivelse af oplysninger
Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du overtræder vores handelsbetingelser.
Afsnit 4: Shopify
Vores butik hostes på platformen Shopify Inc., som giver os den e-handelsløsning, der gør det muligt for os at sælge produkter og tjenester.
Dine oplysninger opbevares i Shopifys datasystemer, databaser og den generelle Shopify-applikation. De opbevares på sikre servere bag en firewall.
Betalinger:
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway, opbevarer Shopify oplysningerne om dit kreditkort. Disse data er krypteret i overensstemmelse med PCI-DSS-standarden. Transaktionsoplysningerne opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at gennemføre transaktionen, og slettes derefter.
PCI-DSS-kravene bidrager til at sikre, at betalingskortoplysninger behandles sikkert i vores butik og hos vores tjenesteudbydere. Du kan læse mere i Shopifys vilkår og Shopifys privatlivspolitik.
Afsnit 5: Tjenester leveret af tredjeparter
Generelt indsamler, bruger og videregiver de eksterne tjenesteudbydere, vi anvender, kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesterne til os.
Nogle udbydere, såsom betalingsudbydere, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med gennemførelsen af transaktioner. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker for at forstå, hvordan de behandler dine personlige oplysninger.
Vær opmærksom på, at nogle udbydere kan befinde sig i et andet land end dig eller os, og at oplysningerne kan være underlagt lovgivningen i det land, hvor den pågældende udbyder eller dens infrastruktur befinder sig.
Når du forlader vores hjemmeside eller bliver videresendt til en tredjepartsside, gælder denne privatlivspolitik og vores butiks handelsbetingelser ikke længere.
Links
Når du klikker på links i vores butik, kan du blive sendt videre til en side uden for vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for andre hjemmesiders privatlivspolitikker og anbefaler, at du læser deres indhold.
Google Analytics
Vores butik bruger Google Analytics til at analysere besøg og de sider, der vises.
Afsnit 6: Sikkerhed
For at beskytte dine personlige oplysninger anvender vi passende forholdsregler og gængse branchepraksisser for at forhindre tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.
Betalingskortoplysninger krypteres ved hjælp af SSL-teknologi og opbevares med AES-256-kryptering. Selvom ingen metode til dataoverførsel via internettet er 100 % sikker, opfylder vi alle PCI-DSS-krav og andre almindeligt anerkendte branchestandarder.
Afsnit 7: Cookies
Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies. Detaljerede oplysninger om de cookies, Shopify bruger, finder du på siden: https://www.shopify.com/legal/cookies
Vi bruger cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, for at forbedre den, for at huske brugerens præferencer og for at analysere trafik. Vi kan også give tredjeparter mulighed for at bruge cookies for bedre at tilpasse reklamer, produkter og tjenester.
Deaktivering af cookies
De fleste browsere accepterer som standard cookies, men du kan ændre disse indstillinger i din browser. Bemærk, at en deaktivering kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Du kan også indstille dine cookiepræferencer via cookiebanneret på vores hjemmeside.
Afsnit 8: Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, og vi anbefaler derfor, at du jævnligt gennemgår dens indhold. Ændringer træder i kraft straks, når de er offentliggjort på hjemmesiden.
Ved væsentlige ændringer informerer vi om dem på hjemmesiden. Hvis vores virksomhed overtages eller fusionerer med en anden, kan dine oplysninger overdrages til de nye ejere, så salget kan fortsætte.
Klageprocedure
Vi lægger vægt på, at du er tilfreds. Hvis du har indvendinger mod vores produkter, vores tjenester eller den måde, dine personlige oplysninger behandles på, kan du indgive en officiel klage ved at følge nedenstående procedure:
Sådan indgiver du en klage:
Send en e-mail til info@ilirena.com med emnet »Formel klage« og en beskrivelse af problemet.
Svartider:
Vi bekræfter modtagelsen af din klage inden for 2 hverdage.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at løse problemet inden for 14 hverdage.