Cégadatok:
XP Onderneming (operating as Elirena)
Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Netherlands
KvK: 95426477
BTW/VAT: NL004771069B24
E-mail: info@ilirena.com
Tel: +31687922896
Adatvédelmi irányelvek
1. szakasz: Mit teszünk az Ön adataival?
Amikor vásárol a webáruházunkban, az értékesítési és megrendelés-teljesítési folyamat részeként összegyűjtjük az Ön által megadott személyes adatokat, például nevét, címét és e-mail-címét.
A webáruházunk böngészése során automatikusan megkapjuk a számítógépe IP-címét is, hogy információt szerezzünk a böngészőről és az operációs rendszerről.
E-mailes marketing (ha van): hozzájárulása esetén e-mailt küldhetünk Önnek webáruházunkról, új termékeinkről és egyéb újdonságokról.
2. szakasz: Hozzájárulás
Hogyan adja meg a hozzájárulását?
Ha a tranzakció befejezése, a bankkártya ellenőrzése, a megrendelés leadása, a szállítás megszervezése vagy a visszaküldés intézése érdekében megadja személyes adatait, hozzájárul azok gyűjtéséhez és felhasználásához kizárólag erre a konkrét célra.
Ha személyes adataira más célból, például marketingtevékenységhez lenne szükségünk, közvetlenül kérjük az Ön kifejezett hozzájárulását, vagy lehetővé tesszük annak visszavonását.
Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulását?
Ha a regisztráció után meggondolja magát, bármikor visszavonhatja hozzájárulását adatai további gyűjtéséhez, felhasználásához vagy közzétételéhez, ha felveszi velünk a kapcsolatot a következő címen: info@ilirena.com.
3. szakasz: Az adatok közzététele
Személyes adatait közzétehetjük, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha Ön megsérti az Általános szerződési feltételeinket.
4. szakasz: Shopify
Webáruházunkat a Shopify Inc. platformja üzemelteti, amely az e-kereskedelmi megoldást biztosítja termékeink és szolgáltatásaink értékesítéséhez.
Adatait a Shopify adatrendszerei, adatbázisai és általános Shopify-alkalmazása tárolja. Az adatok tűzfallal (firewall) védett, biztonságos szervereken találhatók.
Fizetések:
Ha közvetlen fizetési átjárót választ, a Shopify tárolja bankkártyájának adatait. Ezeket az adatokat a PCI-DSS szabvány szerint titkosítják. A tranzakció adatait csak addig őrzik, ameddig az a teljesítéséhez szükséges, majd törlik.
A PCI-DSS követelmények hozzájárulnak a fizetési kártyák adatainak biztonságos kezeléséhez webáruházunkban és szolgáltatóinknál. További információt a Shopify felhasználási feltételeiben és a Shopify adatvédelmi irányelveiben talál.
5. szakasz: Harmadik felek által nyújtott szolgáltatások
Általánosságban az általunk igénybe vett külső szolgáltatók az Ön adatait kizárólag a részünkre nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez szükséges mértékben gyűjtik, használják fel és osztják meg.
Egyes szolgáltatók, például a fizetési szolgáltatók, saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek azokra az információkra vonatkozóan, amelyeket a tranzakciók teljesítése érdekében át kell adnunk nekik. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezekkel a szabályzatokkal, hogy megértse, hogyan kezelik személyes adatait.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes szolgáltatók az Öntől vagy tőlünk eltérő országban lehetnek, és az adatokra annak az országnak a jogszabályai vonatkozhatnak, ahol a szolgáltató vagy annak infrastruktúrája található.
Ha elhagyja weboldalunkat, vagy harmadik fél oldalára irányítjuk át, jelen Adatvédelmi irányelvek és webáruházunk Általános szerződési feltételei már nem érvényesek.
Hivatkozások
A webáruházunkban található hivatkozásokra kattintva az oldalunkon kívülre kerülhet. Nem vállalunk felelősséget más weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért, és javasoljuk, hogy ismerkedjen meg azok tartalmával.
Google Analytics
Webáruházunk a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatások és a megtekintett oldalak elemzésére.
6. szakasz: Biztonság
Személyes adatai védelme érdekében megfelelő óvintézkedéseket és az iparágban szokásos gyakorlatokat alkalmazunk, hogy megakadályozzuk azok elvesztését, helytelen felhasználását, jogosulatlan hozzáférését, közzétételét, módosítását vagy megsemmisítését.
A fizetési kártyák adatait SSL technológiával titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Bár az interneten keresztüli adatátvitel egyetlen módja sem 100%-ban biztonságos, megfelelünk a PCI-DSS valamennyi követelményének és az iparágban általánosan elismert egyéb szabványoknak.
7. szakasz: Cookie-k
Sok más weboldalhoz hasonlóan mi is használunk cookie-kat. A Shopify által használt cookie-król részletes tájékoztatást a következő oldalon talál: https://www.shopify.com/legal/cookies
A cookie-kat az oldal megfelelő működésének biztosítására, fejlesztésére, a felhasználói beállítások megjegyzésére és a forgalom elemzésére használjuk. Lehetővé tehetjük azt is, hogy harmadik felek cookie-kat használjanak a hirdetések, termékek és szolgáltatások jobb személyre szabása érdekében.
A cookie-k kikapcsolása
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, de ezt a beállítást módosíthatja böngészőjében. Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-k kikapcsolása hatással lehet az oldal működésére.
A cookie-beállításokat az oldalunkon megjelenő cookie-sáv segítségével is megadhatja.
8. szakasz: Az Adatvédelmi irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi irányelveket bármikor módosítsuk, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze azok tartalmát. A módosítások az oldalon való közzétételüket követően azonnal hatályba lépnek.
Lényeges változások esetén erről az oldalon tájékoztatjuk. Ha cégünket felvásárolják vagy egy másik céggel egyesítik, az Ön adatai átadhatók az új tulajdonosoknak az értékesítés folytatása érdekében.
Panaszkezelési eljárás (Complaints Procedure)
Fontos számunkra az Ön elégedettsége. Ha kifogása van termékeinkkel, szolgáltatásainkkal vagy személyes adatai kezelésének módjával kapcsolatban, hivatalos panaszt nyújthat be az alábbi eljárás szerint:
Hogyan nyújtható be panasz:
Küldjön e-mailt a következő címre: info@ilirena.com „Hivatalos panasz” tárgysorral és a probléma leírásával.
Válaszidők:
A panasz beérkezését 2 munkanapon belül visszaigazoljuk.
Mindent megteszünk azért, hogy a problémát 14 munkanapon belül megoldjuk.
