POLITICA DE LIVRARE

Informații Importante

Ora limită pentru plasarea comenzilor: 15:00 ora Europei Centrale (CET/CEST)

Timp de procesare a comenzii: 1-2 zile lucrătoare (de luni până vineri)

Timp de livrare: 4-6 zile lucrătoare (de luni până vineri)

Timp total de livrare: 5-8 zile lucrătoare (de luni până vineri)

Livrare gratuită: disponibilă pentru toate comenzile în România.
În prezent, livrăm exclusiv în România.

Procesul de Livrare

După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.
Procesarea comenzii durează de obicei 1-2 zile lucrătoare (de luni până vineri).
După expedierea coletului, îți vom trimite un alt e-mail cu numărul de urmărire, cu care vei putea monitoriza starea livrării.
Timpul estimat de livrare este de aproximativ 4-6 zile lucrătoare (de luni până vineri).

Posibile Întârzieri

Depunem toate eforturile pentru ca livrările să fie efectuate la timp, însă în cazuri excepționale pot apărea întârzieri cauzate de factori externi.
Dacă coletul nu ajunge în intervalul estimat, te rugăm să iei în calcul încă 3 zile lucrătoare suplimentare.
Dacă după acest interval comanda tot nu a fost livrată, te rugăm să ne contactezi la adresa: info@ilirena.com, ca să putem verifica situația.

Anularea Comenzii

Dacă vrei să anulezi comanda, contactează-ne cât mai curând posibil la adresa: info@ilirena.com.
Te rugăm să reții că anularea nu mai este posibilă după expedierea coletului.